KLM Royal Dutch Airlines ofrecerá a partir del próximo mes diciembre a los pasajeros que viajen en clase 'economy' en vuelos de largo recorrido la opción de disfrutar de asientos de mayor confort gracias a la incorporación de más espacio.
Dependiendo de las rutas, la elección de la nueva zona incrementará el precio del billete entre 80 y 150 euros por trayecto, informó la compañía.
La nueva zona de asientos 'economy comfort' ofrece diez centímetros más de espacio para extender las piernas y un respaldo que puede reclinarse hasta dos veces más. Los pasajeros que elijan viajar en esta zona podrán desembarcar antes, ya que sus asientos se encuentran en la parte delantera de la clase 'economy'.
La iniciativa responde a la demanda de los clientes que buscan una mayor comodidad y oferta en la clase 'economy' en vuelos de largo recorrido y complementa la elección de "asientos preferidos", disponibles con un costo adicional.
Este lanzamiento forma parte del programa 'the customer journey' con el que la aerolínea holandesa busca renovar su posicionamiento de marca y priorizar las necesidades de los clientes.
Toda la flota KLM que opera en vuelos de largo recorrido estará equipada con la nueva zona de asientos. La primera aeronave ya ha sido adaptada y el resto lo hará en los próximos meses, ofreciendo a todos los pasajeros la opción de elegir la clase 'economy comfort' en vuelos de largo recorrido a partir de diciembre.
Los miembros del programa de fidelización 'Flying Blue Platinum' y los pasajeros que vuelen con un billete 100% flexible 'economy fully' pueden reservar sus asientos en clase 'economy comfort' sin coste adicional. Los miembros de 'Flying Blue Gold' dispondrán de un 50% de descuento y a los miembros de 'Flying Blue Silver' se les ofrecerá un 25%. El servicio a bordo en la clase 'economy comfort' será igual que el de la clase 'economy'.
Los asientos 'economy comfort' pueden reservarse desde finales de noviembre en la página web www.klm.es o en el aeropuerto usando los mostradores de autofacturación.